Qué significan los estados del pedido y cómo usarlos

Es responsabilidad del vendedor modificar el estado de sus pedidos para que refleje adecuadamente la situación en la que se encuentran y así informar al comprador. 

Esta acción podrá hacerla de forma masiva, desde el listado de todos sus pedidos, o de forma individual, pedido a pedido, en el apartado derecho, donde se indica "Estado" o "Status". Deberá elegir entre los diferentes estados que indicamos a continuación:

• Nuevo: Este estado se establece por defecto para cada nuevo pedido, cuando por algún motivo, el pago no se haya realizado por el comprador.
• Pagado: Los nuevos pedidos, se encontrarán generalmente en este estado. Implica que el pago se ha realizado y el pedido todavía no se ha procesado.
• Rechazado por vendedor: Usted deberá marcar esta opción cuando rechace un pedido. A continuación deberá indicar, en notas para el equipo, el motivo por el que se ha cancelado el pedido. En caso contrario el equipo de MUBU podrá solicitarle más información.
• Cancelado por comprador: Se deberá indicar este estado cuando el comprador solicite la cancelación del pedido.
• Enviado: Debe indicar este estado cuando los artículos hayan sido entregados al transportista y disponga de código de seguimiento, el cual deberá indicar en el apartado correspondiente, según la imagen adjunta. (más información sobre envíos)
•  Aplazado a la espera de stock: En algunas cosas, se podrá permitir al comprador realizar un pedido, a pesar de que no existan unidades en stock de los artículos comprados. En este caso, el pedido será automáticamente asociado con este estado.
• Fallido: Significa que el pago ha fallado. El comprador podrá realizar el pago de nuevo desde su área privada, accediendo al pedido en cuestión, y siguiendo las instrucciones que allí se le indican. 
• Esperando llamada de vendedor: En algunos casos, el comprador podrá realizar un pedido telefónico. Esto implica que el vendedor deberá encargarse de contactar con el comprador para terminar el pedido, realizar el cobro o ampliar información. Este estado se usa, por ejemplo, en funcionalidades que requieren el envío de presupuestos por parte del vendedor.